2009-10-04

初回の面談を受けまして、その後にプランをお出しします。

皆様びっくりされますが、と申しますのは。

「わあ！」

「要望した通りだわ！」

「素晴らしい！」

このようなご感想を必ずと言っていいほどいただきます。

何でも、よそさまではいくらご要望をお話されても中々満足の行くプランを出してくれるところがなかったようでして、わたくしどもでは至極純粋に行っておりますことなのですが。

ですから、そういう展開に入ってしまわれてストレスを感じてしまわれる場合も結構多いみたいなのです。

そのようなクレームはこの住宅産業の中では多いのか、どうか。

山川設計では、何を置いても顧客満足の観点からプランの充実はものすごく重要視しております。

まあ、プランはあくまで平面の世界なので立体的な部分からも検証していきませんといけませんが、初回などでは、まず、間取りありきは当然ですね。